Calidus SpA
Versión: 1.0 — Última actualización: 6 de octubre de 2026
En Calidus cuidamos los datos que nos confías al cotizar o arrendar un equipo. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719.
No tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad.
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder tu cotización | Medidas precontractuales que tú solicitas |
| Gestionar la reserva, la entrega, la instalación, el retiro y el soporte | Ejecución del contrato de arriendo |
| Emitir boletas o facturas y llevar la contabilidad | Obligación legal (Código Tributario) |
| Medir el uso del sitio (Google Analytics, Hotjar) | Tu consentimiento |
| Medir y mejorar nuestros anuncios (Google Ads) | Tu consentimiento |
| Enviarte avisos de temporada y promociones | Tu consentimiento, separado y revocable |
No usamos el interés legítimo como base de ningún tratamiento.
No vendemos ni cedemos tus datos personales.
Google y Meta procesan datos en Estados Unidos, y Hotjar en la Unión Europea. A la fecha, la Agencia de Protección de Datos Personales no ha publicado su lista de países con un nivel adecuado de protección. Por eso, estas transferencias se amparan en garantías contractuales: los acuerdos de tratamiento de datos de cada proveedor y las cláusulas contractuales modelo aprobadas por el Ministerio de Economía.
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cotizaciones que no terminaron en arriendo | 6 meses |
| Datos de reservas y conversaciones con clientes | 2 años desde el último servicio |
| Boletas, facturas y su respaldo | 6 años (Código Tributario) |
| Analítica del sitio (Google Analytics) | 14 meses |
| Tu elección de cookies, guardada en tu navegador | 12 meses |
Al vencer el plazo, eliminamos o anonimizamos los datos.
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo sobre tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a calidus.servicios@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 5017 8135, indicando tu nombre y qué derecho quieres ejercer.
Te responderemos por escrito dentro de 30 días corridos. Este plazo se puede prorrogar una sola vez por 30 días más, y te avisaremos si eso ocurre. La rectificación, la supresión y la oposición son gratuitas, y el acceso es gratuito al menos una vez por trimestre.
Hay datos que no podemos borrar mientras dure una obligación legal. Por ejemplo, las boletas y facturas, que el Código Tributario nos obliga a conservar. Si es tu caso, te lo explicaremos.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo que hicimos antes con él:
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre ti.
Los datos de contacto y del arriendo nos los entregas directamente. Los datos de navegación los recogen las cookies que aceptas. No usamos fuentes de acceso público.
Las cookies de analítica y de publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Si las rechazas, Google recibe solo señales sin cookies que no te identifican.
| Categoría | Proveedor | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| Necesarias | Calidus | Recordar tu elección de cookies (calidus_consent, guardada en tu
navegador) |
12 meses |
| Analítica | Google Analytics 4 | Medir visitas y uso del sitio (_ga, _ga_*) |
Hasta 2 años |
| Analítica | Hotjar | Mapas de calor y grabaciones de sesión con el texto oculto (_hj*)
|
Hasta 1 año |
| Publicidad | Google Ads | Medir qué anuncios generan contactos (_gcl_*) |
90 días |
Puedes cambiar tu elección cuando quieras en Configurar cookies.
Si no respondemos tu solicitud dentro del plazo, o la rechazamos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Las condiciones del arriendo están en nuestros Términos y Condiciones.
Última actualización: 6 de octubre de 2026 — Versión: 1.0