Calidus SPA
Calidus SPA ("la Empresa"), empresa constituida según las leyes de la República de Chile, domiciliada en Santiago, Región Metropolitana, ofrece servicios de arriendo de equipos de climatización para eventos, incluyendo estufas de patio, turbo calefactores, enfriadores de aire, ventiladores y sistemas de aire acondicionado.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre Calidus SPA y el cliente ("el Cliente") para la prestación del servicio de arriendo de equipos. Al confirmar una reserva, el Cliente acepta íntegramente estos términos.
Contacto:
Calidus SPA tratará los datos personales del Cliente conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Los datos recopilados (nombre, teléfono, dirección, correo) se utilizarán exclusivamente para:
El Cliente autoriza a Calidus SPA a contactarlo por los medios proporcionados. Estos datos no serán compartidos con terceros sin consentimiento previo, excepto con proveedores logísticos necesarios para la entrega.
La reserva se confirma cuando:
El anticipo equivale al 50% del costo total del arriendo. Se debe transferir a la cuenta indicada por Calidus SPA. La reserva se considerará confirmada una vez recibido el pago.
El saldo pendiente (50% restante del valor total del arriendo) debe ser pagado antes o al momento de la entrega de los equipos.
El Cliente debe proporcionar:
Calidus SPA entregará el o los equipos en la fecha acordada, en el rango de horario establecido para el despacho que es de 8:00 hrs a 21:00 hrs diariamente. Debido a que Calidus SPA trabaja con una flota de vehículos, no es posible establecer un horario exacto de entrega. Por lo mismo, se le enviará un mensaje al cliente el día del evento con el horario estimado de entrega.
El Cliente debe designar una persona mayor de edad responsable que estará presente en el lugar durante la entrega para:
La instalación del equipo está incluida en el servicio de arriendo (sin costo adicional). Calidus SPA instalará el equipo conforme a especificaciones técnicas y normas de seguridad.
Calidus SPA se compromete a responder en un plazo máximo de 30 minutos a solicitudes del Cliente durante el evento (consultas, problemas técnicos). Para esto pone a disposición los números de contacto de emergencia y canales correspondientes de comunicación vía WhatsApp, llamado telefónico o videollamada.
Si por causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a la Empresa se produce atraso en la entrega, se notificará al Cliente inmediatamente. No procederá cobro por arriendo si el equipo no se entrega.
Un día de arriendo corresponde a hasta 24 horas de uso. El período comienza en la hora de entrega e instalación acordada.
Si el Cliente requiere extender el período de arriendo más allá del tiempo contratado:
Calidus SPA coordinará el rango de horario de retiro. El Cliente debe tener el equipo disponible y funcional en el rango de horario acordado.
El equipo debe ser devuelto en las siguientes condiciones:
Al retiro del equipo, Calidus SPA realizará una inspección visual. Si el Cliente está presente, se informará el resultado inmediatamente.
Si el Cliente disiente con la evaluación del estado, puede:
El costo total se compone de:
| Componente | Descripción | Incluido |
|---|---|---|
| Arriendo | Costo diario del equipo | No incluye gas ni despacho |
| Gas (si aplica) | Recarga de gas según especificación del equipo | Cobrado por separado |
| Despacho | Transporte e instalación | Cobrado por separado según dirección exacta |
| IVA 19% | Impuesto sobre el total neto | Aplicado al monto final |
Los precios exactos se confirmarán en la cotización formal según ubicación, cantidad de equipos y servicios adicionales.
Calidus SPA indicará en la factura el desglose completo:
Calidus SPA se compromete a garantizar que el equipo arriendado funcionará correctamente durante todo el período del evento.
Si durante el evento el equipo falla por defecto del fabricante o del proveedor, Calidus SPA:
La garantía de reposición no aplica si:
El Cliente debe contactar a Calidus SPA inmediatamente al detectar falla. La Empresa verificará la causa y procederá al reemplazo si corresponde a defecto del proveedor.
El Cliente es responsable de cualquier daño o deterioro del equipo causado por:
Los daños se clasificarán como:
Los montos específicos serán informados al Cliente junto con la cotización de arriendo. Los montos se calcularán según el valor de reposición del equipo al momento del daño.
El Cliente puede reclamar dentro de 24 horas de realizada la inspección. Pasado ese plazo, se entiende aceptado el estado y el cobro procede.
El Cliente se compromete a NO:
El equipo debe ser operado:
La Empresa se compromete a:
El Cliente se compromete a:
Si Calidus SPA no cumple el servicio (no entrega, no instala, etc.):
Si el Cliente no cumple (no paga, devuelve equipo dañado, etc.):
| Plazo | Costo de Cancelación |
|---|---|
| Más de 48 horas antes | Sin costo, reembolso 100% del anticipo |
| 24 a 48 horas antes | 50% del arriendo se retiene, 50% reembolso |
| Menos de 24 horas antes | 100% del arriendo se cobra, sin reembolso |
Si el Cliente solicita cambiar la fecha con mínimo 48 horas de anticipación y hay disponibilidad, se procede sin costo. Cambios a menos de 48 horas aplican política de cancelación.
Si el evento se cancela por fuerza mayor documentada (desastre natural, disposición legal, etc.), Calidus SPA y el Cliente negociarán reprogramación o reembolso parcial según circunstancias.
El equipo debe ser devuelto en la hora y fecha acordadas.
Por cada día calendario completo o fracción de día de atraso, se cobra 1 día adicional de arriendo del equipo respectivo + IVA.
Ejemplo: Si arriendo diario es $20.000 + IVA y se devuelve 1 día tarde, se cobran $20.000 + IVA adicionales.
Los cobros por atraso son acumulativos.
Calidus SPA se comunicará con anticipación para coordinar hora de retiro. El Cliente es responsable de tener el equipo disponible.
El domicilio legal de Calidus SPA es: Sevilla 2061, Padre Hurtado, Región Metropolitana, Chile.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá conforme a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Santiago.
Estos Términos y Condiciones entran en vigencia desde su publicación y se aplican a todas las reservas posteriores a esa fecha.
El Cliente confirma haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos al realizar una reserva.
Calidus SPA se reserva el derecho de modificar estos términos sin la notificación previa al Cliente.
Última actualización: 1 de Enero de 2026 — Versión: 1.0